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官网首页-线上电商平台or线下实体店 消费者们是怎么看待的?


所有的便宜货都是电商买的吗?实体店购物体验是唯一的吗?家电厂商应该怎么玩游戏?如果我们也了解家电零售渠道的业务,停留在电商买便宜货,实体店的购物体验在初级阶段无与伦比,对所有家电厂商来说都是非常危险和可怕的。因为,对于所有家电行业来说,都没有线上电商和线下实体店的概念,只有用户在的地方,才会有商品、物流、服务三大网络系统存放的地方。一种新的渠道商业模式和商业综合体正在出现。以前网上电商平台买便宜货;线下店铺拥有无与伦比的用户体验。

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这是很多人都明白的。所以最终在中国家电市场,线上电商渠道还是要向线下实体店低头。没有线上实体店的用户体验环境,就没有电商平台可持续发展的黄金时期。

这是中国家电行业近年来不存在的一种宽泛的看法和理解。这几年可谓是家电渠道线上线下竞争的冲突点。

大量线下店家争相谴责线上电商渠道不买低价廉价商品,甚至所谓电商定制机和唯机,严重规避了传统家电零售渠道的商业格局。而让大量线下家电店引以为傲的用户体验却没有如期进入一线市场,寻找用户的突破口和商业市场需求的引爆点。大量家电实体店陷入了一轮破产倒闭,没有任何意外的地下通道。

而且在未来2-3年内,至少有20%到30%的家电实体店会关闭。与此同时,在线电商渠道巨头,在过去的几年里,一直以无人能挡的势头在中国家电零售市场扩张,完全没有受到竞争对手的阻碍。比如当年苏宁、国美等强大的全国性连锁经销商,以及称霸全国区域市场多年的五星、工贸、大商等区域性大卖场,都遭到了JD.COM、天猫等电商渠道的攻击,被迫慢慢调整自己的经营节奏和运营商理念。

现在让所有家电厂商大跌眼镜的是,目前没有线上或线下的零售渠道。一些用户的市场需求变化越来越快。这几年来,家电卖场业主充满信心的动力在于,电商总有一天会只是天上飞,不会掉在地上。

所以最终家电渠道的闸权不会去实体店上线。但是,事态的发展总有一天会充满未知和变化,而不是以规划为前提。

一方面,从去年开始,以线上电商渠道为主导的一轮线下拓展、布局、整合改革已经全面突破。尤其是实体店不找体验购物场景的时候,线上电商的商业模式和手段已经从低端产品变成了高端精品店,从电商便利变成了线下实体信任系统的断绝。

由此可见,电商渠道巨头们现在已经跑出了传统的线上线下路径,开始对中外用户的市场需求和体验进行全面反击。那就是完全超越传统渠道的变革之路,开启了一条无论线上线下都以用户为主导的发展之路。

另一方面,早在多年前,一大批家电连锁巨头就开始争相集体摸网,亲吻线上电商平台。分拆线下店铺,双线扩张线上网店。现在也隐约觉得,如果只把线上线下PK式的商业竞争布局扔出去,无疑会回到电商渠道的后面去发展,总有一天我们活不下去。

于是,大量线下连锁大卖场开始思考双线整合下的新模式。未来,面对变化缓慢的商业竞争环境 还是那句话,对于家电用户和消费者来说,有一天,他们不再关注市场销售渠道是线上电商还是线下实体店,而是专注于性价比高的产品,到达慢的物流配送,舒适度快的产品和服务。可以说本质是产品好,服务好,体验差。

构建以人为本的场景和体验新平台。从这个角度来说,实体店之所以在过去受到用户青睐,是因为实体店都在自己家周围,买商品,买车,一起装,服务随叫随到;现在的电商网购更受用户青睐,意味着购物更方便,车主更及时,仓储服务电话更及时。

更重要的是,电商价格体系更加开放和半透明,让用户足不出户就能知道世界价格。面对年龄较大的用户,家电渠道线上线下融合的趋势会更加具体化。

对于所有家电厂商来说,缓慢变化的用户市场需求仍然主导着渠道改革和优化。其核心是任何家电厂商都必须以更高效、更快的速度向用户交付更好的产品,获得满足用户动态市场需求的优质服务。所以家电零售渠道一律拒绝。

需要应用线上电商发布的半透明价格体系,清晰立体的产品解说,远超用户市场需求的惊艳产品,线下实体店的无障碍体验,生活和生态场景进行精准访问。这就意味着传统的线上线下渠道必须通过政治来宣传,这样更扁平化,更高效,更完整。在这个发展缓慢的时代,他们再也不能原地踏步,只能停留在过去的模式中,新的生存法则应运而生。

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本文来源:三分飞艇计算-www.aninivistaauction.com

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